易達瑞康維修中心條款

一 、保修條款：

二、非保修范圍：

A）非正常和非常規方式使用產(chǎn)品而導致的故障或損壞[使用時(shí)建議參考說(shuō)明書(shū)]。

B）誤用、濫用、事故、腐蝕、火災、液體浸入損壞或疏忽[如：從手中脫落]造成的故障或損壞。

C）不當或未授權測試、操作、維護、維修、修理、安裝、改動(dòng)、改造或調節導致的故障或損壞。

D）天線(xiàn)斷裂或損壞，由于材料或工藝缺陷直接導致的除外。

E）使用產(chǎn)品時(shí)，沒(méi)有根據操作說(shuō)明中的步驟進(jìn)行操作。

F）對產(chǎn)品進(jìn)行的未經(jīng)授權的改造、改動(dòng)、拆卸或修理（包括在未經(jīng)授權的情況下將非供應的設備添加到產(chǎn)品上）對產(chǎn)品性能產(chǎn)生了不利影響，或干擾了產(chǎn)品正常的擔保檢測。

G）序列號被撕掉或無(wú)法辨認的產(chǎn)品。

H）貼在非用戶(hù)自行維修元件或模塊上的封條破損。

I）運往修理點(diǎn)的費用由客戶(hù)自己承擔，修好運會(huì )客戶(hù)處的費用由易達瑞康承擔。

J）對產(chǎn)品的軟件/固件進(jìn)行了非法或未授權修改的產(chǎn)品。

K）不影響產(chǎn)品工作的表面劃痕或其他裝飾性損壞。

L）正常及常規磨損。

M）并非由售后服務(wù)部編程的存儲模塊。

N）超過(guò)保修期的保修要求。

O）保修期限內的機器，如在運往修理地的運輸途中損壞，此情況不在保修范圍內。

三、維修中心責任：

1.    維修產(chǎn)品自收到客戶(hù)“同意維修”確認函及“維修價(jià)格”確認函起10個(gè)工作日內給予維修，防爆機及一些需返廠(chǎng)產(chǎn)品的特殊情況則具體通知。

2.    對于所維修的產(chǎn)品提供90天的維修擔保期。

3.    擔保范圍：① 正常使用產(chǎn)品時(shí)， 產(chǎn)品出現同種故障。② 合理使用產(chǎn)品。

說(shuō)明：以上條款均以摩托羅拉公司，威泰克斯，艾可慕，健伍公司的有關(guān)規定為準。

  注：解釋權歸屬于北京易達瑞康通訊科技有限責任公司。

四．非保修費范圍的服務(wù)費用

手持機檢測  30元/臺 [此收費標準不適用于防爆類(lèi)產(chǎn)品]

車(chē)載臺檢測  50元/臺 [特殊機型除外]

中轉臺檢測  80元/臺 

電池檢測  10元/塊 

充電器檢測修理  45元/套 

電腦置頻費  30元/臺 

備注：維修機器經(jīng)檢測后向用戶(hù)報價(jià)，若客戶(hù)不同意維修，只收取此項設備的檢測費用。

五．服務(wù)目標

. 追求全面優(yōu)服務(wù)，達致用戶(hù)90%之滿(mǎn)意度；

. 技術(shù)、服務(wù)流程規范；

. 收費合理，經(jīng)得起ICOM，VERTEX， MOTOROLA，KENWOOD等廠(chǎng)家的檢查和用戶(hù)的同類(lèi)對比。